Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 17/10/2026

1. Inleiding

Welkom op de website van Old Pilot’s Benelux/Retail Connections BV, bereikbaar via www.oldpilots.be

Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en respecteren jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij ze beschermen en welke rechten jij hebt.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is:

Bedrijfsnaam: Retail Connections
Rechtsvorm: BV
Ondernemingsnummer: BE0887.314.428
Adres: Pannenhoefdreef 49, 2950 Kapellen
E-mailadres: bart@oldpilots.be
Telefoonnummer: 0032 476 32 65 04

Voor vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van jouw gebruik van onze website en onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

a. Identificatie- en contactgegevens

Naam en voornaam
Facturatie- en leveringsadres
E-mailadres
Telefoonnummer

b. Bestel- en transactiegegevens

Bestelde producten en hoeveelheden
Bestelgeschiedenis
Factuurgegevens
Betaalstatus en transactiegegevens

Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens wanneer de betaling rechtstreeks door een externe betalingsdienstverlener wordt verwerkt.

c. Leeftijdsverificatie

Omdat wij sterke dranken verkopen, kunnen wij gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om te controleren of je voldoet aan de wettelijke minimumleeftijd voor de aankoop en levering van alcoholische dranken.

Wij streven ernaar uitsluitend de noodzakelijke gegevens te verwerken en bewaren geen kopieën van identiteitsdocumenten tenzij daarvoor een geldige wettelijke grondslag en aantoonbare noodzaak bestaat.

d. Technische gegevens

Bij het bezoeken van onze website kunnen bepaalde technische gegevens worden verzameld, zoals:

IP-adres
Browsertype en apparaatgegevens
Bezochte pagina's
Datum en tijdstip van het bezoek
Cookievoorkeuren

e. Communicatiegegevens

Wanneer je ons contacteert, verwerken wij de informatie die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier.

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

Het verwerken en opvolgen van bestellingen.
Het organiseren van betalingen, verzendingen en leveringen.
Het controleren van de naleving van wettelijke leeftijdsvereisten.
Het beantwoorden van vragen en klachten.
Het beheren van klantenaccounts, indien beschikbaar.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder boekhoudkundige verplichtingen.
Het beveiligen en verbeteren van onze website.
Het versturen van commerciële communicatie wanneer dit wettelijk is toegestaan en, indien vereist, nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Het voorkomen en onderzoeken van fraude en misbruik.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden zonder daarvoor een geldige rechtsgrond te hebben.

5. Op welke rechtsgrond verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw gegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: om jouw bestelling te verwerken, betaling te regelen en producten te leveren.

Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze website, fraudepreventie en de behandeling van juridische geschillen, voor zover onze belangen niet zwaarder wegen dan jouw rechten en vrijheden.

Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of commerciële communicatie wanneer toestemming wettelijk vereist is. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken.

6. Verkoop van alcoholische dranken en leeftijdscontrole

Onze website is bestemd voor personen die wettelijk gerechtigd zijn om alcoholische dranken aan te kopen.

Wij kunnen leeftijdscontroles toepassen bij het bezoeken van bepaalde pagina's, het plaatsen van een bestelling of het afleveren van een bestelling. Een eenvoudige bevestiging van de leeftijd is niet noodzakelijk voldoende om aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wanneer leeftijdsverificatie via een externe dienstverlener verloopt, kunnen de daarvoor noodzakelijke gegevens met die dienstverlener worden gedeeld.

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor deze controle en bewaren deze niet langer dan nodig, behoudens wettelijke verplichtingen.

7. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, waaronder:

Betalingsdienstverleners, voor de veilige verwerking van betalingen.
Transport- en koeriersdiensten, voor de levering van bestellingen en eventuele leeftijdscontrole bij aflevering.
Hosting- en IT-dienstverleners, voor het functioneren en beveiligen van onze website.
Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners, voor onze wettelijke verplichtingen.
E-mail- en marketingdiensten, indien wij deze gebruiken en de verwerking rechtmatig is.
Overheidsinstanties en bevoegde autoriteiten, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun opdracht en moeten voldoen aan de toepasselijke verplichtingen inzake gegevensbescherming.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt overeenkomstig de AVG.

Waar nodig maken wij gebruik van passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

9. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

De bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Bestel- en factuurgegevens: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.
Klantaccountgegevens: zolang het account actief is, tenzij een langere bewaring wettelijk noodzakelijk is.
Contactgegevens en correspondentie: zolang nodig voor de behandeling van jouw vraag of geschil.
Leeftijdsverificatiegegevens: niet langer dan noodzakelijk voor de controle en eventuele wettelijke verplichtingen.
Marketinggegevens: totdat je jouw toestemming intrekt of je op een andere manier niet langer voor deze communicatie in aanmerking komt.
Cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen die gelden voor de betreffende cookies.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een verdere bewaring wettelijk vereist is.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website correct te laten functioneren en, indien van toepassing, om het gebruik van de website te analyseren of gepersonaliseerde reclame aan te bieden.

Wij kunnen de volgende categorieën gebruiken:

Noodzakelijke cookies: voor essentiële functies, zoals het winkelmandje en de beveiliging van de website.
Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Marketingcookies: om reclame te meten of te personaliseren, indien van toepassing.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven, wanneer dat wettelijk vereist is. Je kunt jouw voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie vind je in ons afzonderlijke cookiebeleid, indien beschikbaar.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit toegangsbeperkingen, beveiligde verbindingen, software-updates en het gebruik van betrouwbare dienstverleners.

Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om jouw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.

12. Jouw privacyrechten

Onder de AVG beschik je, binnen de wettelijke voorwaarden, over de volgende rechten:

Recht op inzage: je kunt vragen welke persoonsgegevens wij over jou verwerken.
Recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Recht op gegevenswissing: je kunt in bepaalde omstandigheden vragen om jouw gegevens te laten verwijderen.
Recht op beperking: je kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
Recht op overdraagbaarheid: je kunt bepaalde gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.
Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

Om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via [privacy-e-mailadres].

Wij kunnen je vragen jouw identiteit te bevestigen wanneer dat noodzakelijk is om jouw gegevens te beschermen. Wij beantwoorden verzoeken binnen de wettelijke termijn.

13. Klachten

Als je vragen of klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, vragen wij je eerst contact met ons op te nemen zodat wij jouw bezorgdheid kunnen onderzoeken.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen hebben of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, tenzij dit wettelijk is toegestaan en de vereiste waarborgen worden toegepast.

Indien wij dergelijke verwerking invoeren, zullen wij de vereiste informatie over de logica, gevolgen en beschikbare rechten verstrekken.

15. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de gegevensverwerkingspraktijken van deze websites. Wij raden je aan hun privacyverklaring te raadplegen wanneer je deze bezoekt.

16. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, werkwijzen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

17. Contact

Voor alle vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

Retail Connections BV

E-mail: bart@oldpilots.be

Adres: Pannenhoefdreef 49, 2950 Kapellen

Website: www.oldpilots.be